サービスについて
Dahlia AI は、何をしてくれるのですか？
Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Shopify などの数字を毎朝ひとつにまとめ、手数料や広告費を引いた利益、在庫、広告の効率、出品の状態を知らせる仕組みを、お客様のアカウントの中につくってお渡しします。日々の作業をAIに頼めるよう、手順書も用意します。お店の運営や広告の運用は代行しません。
社内にエンジニアがいなくても使えますか？
使えます。毎日の操作は、AIに日本語で話しかけるだけです。手順書をお渡しし、納品時に60分のオンライン説明をします。納品後30日は修正にも対応します。
どんなお店に向いていますか？
Amazonや楽天を中心に、2つ以上の販路で売っているお店に、いちばん合います。毎朝の集計や確認に時間を取られている、販路ごとの本当の利益が見えていない、という場合に効果が出やすいです。集計にほとんど時間がかかっていない場合は、まだ早いと正直にお伝えします。
どの販路に対応していますか？
Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Shopify のほか、Qoo10 や店舗のレジ、ほかのカートなど、APIのあるものはつなげます。導入プランには3つまで含まれ、4つ目からは1販路10万円です。楽天は公開されているAPIとCSVでつなぎ、画面の自動操作はしません。
ネクストエンジンなどの一元管理システムを使っていても頼めますか？
頼めます。受注や在庫はいまのシステムのまま使い、その上に、販路ごとの利益や広告、毎朝の知らせを足す形にできます。ネクストエンジンから注文と在庫を取り込む形にも対応しています。
EC運営代行とは、何が違いますか？
運営代行は、受注や広告などの作業そのものを毎月お願いする形です。Dahlia AI は、作業を減らす仕組みを一度つくってお渡しする形です。契約が終わっても、仕組みとデータはお客様の手元に残り、社内で回せます。作業をする人がいない場合は、運営代行のほうが合うこともあります。
広告の運用もお願いできますか？
お受けしていません。数字を出し、変更のための道具を用意するところまでが私たちの仕事です。実際の変更は、お客様か、お客様のAIが行います。
費用について
費用はいくらですか？
導入は30万円（税別・一度きり）で、販路3つまでの毎朝のレポートと知らせ、週次・月次のレポートを含みます。保守は任意で、月3万円か月8万円です。詳しくは料金のページをご覧ください。
導入費のほかに、かかる費用はありますか？
AIのコーディングエージェントの月額と、Google Cloud の利用料です。どちらもお客様の名義で、各社へ直接お支払いいただきます。Google Cloud は、この規模なら無料の範囲に収まる見込みです。メールの要約を使う場合は、AIの利用料が月に数百円ほどかかります。
GASやAPI連携の自動化を外注すると、相場はいくらですか？
簡単なGASの作成なら数千円から、販路のAPIをつなぐものは1万円台からの出品が、スキル販売サイトで見られます（2026年10月時点）。販路が3つ以上あり、利益や在庫、止まったときの対応まで含めると、数十万円の規模になります。頼むときは、キーの更新や仕様変更のときに誰が直すかも確かめておくと安心です。
支払い方法を教えてください。
導入費は、着手時に半額、お渡し時に半額をお振込みいただきます。3回の分割もできます。保守は月ごとのお支払いです。
保守はいつでもやめられますか？
月単位で、いつでもやめられます。保守をやめても、仕組みは動き続けます。販路のAPIキーの更新は、社内で行っていただくことになります。
準備と期間について
準備は大変ですか？
できるだけ手間がかからないように、道具と手順書をそろえています。各販路のAPIの申請とキーの登録は、画面ごとの手順書に沿って、お客様の名義で行っていただきます。審査に日数がかかる販路（AmazonやYahoo!ショッピング）は、最初の週に申し込みます。
AIの契約は必要ですか？
必要です。AnthropicのClaude Code（推奨）、OpenAIのCodexなどのコーディングエージェントの有料プランを、お客様の名義でご契約ください。料金は各社へ直接お支払いいただきます。
動き始めるまで、どのくらいかかりますか？
着手からお渡しまで、8週間が目安です。届いたデータでつくったページの下書きは、最初の2週間ほどでお見せします。APIの審査やアカウントの準備、データの整理に時間がかかる場合は、その分長くなることがあります。
実際の画面を見られますか？
オンライン相談の中で、架空の会社のデータを使った実際の画面をお見せします。
データと安全について
データはどこに保存されますか？
お客様の Google Cloud（BigQuery）の中です。弊社のサーバーには置きません。
購入者の個人情報は扱いますか？
購入者の名前や住所などの個人情報は取り込みません。注文番号、金額、商品、日時など、数字の集計に必要な項目だけを取り込みます。
セラーセントラルやRMSのIDとパスワードを渡す必要はありますか？
ありません。管理画面のパスワードをメールやチャットで送っていただくことはありません。APIのキーはお客様の名義で発行していただき、作業に必要な場合も、各サービスのユーザー権限の機能で、必要な範囲だけを許可していただきます。お渡しのときに、弊社のアクセスは整理します。
AIが勝手に広告や在庫を変えてしまうことはありませんか？
ありません。広告の調整や発注の下書きは、お客様がOKを出したものだけが反映されます。AIに頼む作業には、金額の上限、反映前のお試し実行、何をしたかの記録をつけています。
契約が終わったら
契約をやめたら、仕組みは止まりますか？
止まりません。仕組みもデータも最初からお客様のアカウントの中にあるので、契約が終わっても動き続けます。ただし、販路のAPIキーは定期的な更新が必要です（楽天はおよそ3か月ごと、Yahoo!ショッピングは4週間ごとの再認証、Amazon広告は年に一度）。期限が近づくと、ダッシュボードでお知らせします。
つくってもらった仕組みやデータは、自分のものになりますか？
データとアカウントは、お客様のものです。仕組みは、契約が終わってもお客様の事業のためにずっと使い続けられます。ほかの会社に渡したり、販売したりすることはできません。詳しい条件は契約書に書きます。